Supporto Tecnico


Per noi l'assistenza clienti Ŕ molto importante. Il nostro personale qualificato Ŕ sempre pronto a rispondere a qualsiasi tua domanda e assisterti per risolvere ogni tipo di problema.

Il servizio assistenza Ŕ sempre disponibile durante gli orari di lavoro e nei giorni feriali.
In casi di emergenza rispondiamo anche fuori oriario e nei giorni festivi.

Utilizziamo svariati strumenti di comunicazione per offrire un'ottimo servizio di assistenza.

Trouble Ticket

Questo strumento, accessibile dall'area clienti del sito, permette di richiedere supporto attraverso l'apertura di un ticket. Nell'area riservata clienti vengono tenute in memoria tutte le domande fatte dai clienti e tutte le nostre risposte in modo da essere consultate in qualsiasi momento.

Quale Ŕ la definizione di "trouble ticket" ? Visita Wikipedia

Posta elettronica

╔ possibile richiedere assistenza attraverso la posta elettronica, il nostro staff tecnico controlla la posta periodicamente ogni giorno rispondendo subito o entro le 24h ( durante i giorni feriali ).

Guide

Nel pannello di amministrazione Cpanel forniamo ai nostri clienti diverse guide e video guide utili per apprendere il funzionamento e la gestione dei servizi acquistati.

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